Återbetalning & Returpolicy

Allmänt
Denna återbetalnings- och returpolicy gäller för samtliga köp som görs via My Perfect Smile och World of Shape AB. Genom att genomföra ett köp accepterar du villkoren i denna policy.

Ångerrätt (14 dagar)
Som konsument har du enligt svensk lag (Distansavtalslagen) rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.

För att utnyttja ångerrätten måste produkten vara:

  • Oanvänd
  • Oöppnad (plombering och hygienförpackning intakt)
  • I samma skick som vid mottagandet
  • Förpackad i originalförpackning
  • Produkter av hygienkaraktär, såsom tandblekningskit och gel, kan inte returneras om förpackningen är bruten.

Undantag från ångerrätten
Följande produkter kan inte returneras:

  • Tandblekningsgel, strips eller andra hygienprodukter om förpackningen är öppnad.
  • Produkter som använts eller testats.
  • Digitala produkter efter att nedladdning eller åtkomst har påbörjats.
  • Erbjudanden och kampanjprodukter med kraftigt rabatterade priser (om annat inte anges).

Returer
Vill du returnera en vara kontaktar du oss först på: kontakt@myperfectsmile.se, så får du returadress och instruktioner:

  • Kunden står för returfrakten vid utnyttjad ångerrätt.
  • Returen ska skickas spårbart. Vi ansvarar inte för borttappade returer utan spårning.

Återbetalning
När vi mottagit och godkänt din retur återbetalar vi beloppet inom 7–14 arbetsdagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Vid godkänd retur återbetalas:

  • Produktens pris
  • Eventuell standardfrakt vid ursprunglig leverans

Vi återbetalar inte:

  • Returfrakt
  • Extra tjänster såsom expressleverans

Om produkten är använd, öppnad eller skadad förbehåller vi oss rätten att göra ett värdeminskningsavdrag eller neka återbetalning.

Reklamationer
Om en vara är defekt eller skadad vid leverans erbjuder vi reklamation enligt Konsumentköplagen.

Vid reklamation:

Godkända reklamationer ersätts med ny produkt eller återbetalning.

Outlösta paket
För outlösta paket som returneras till oss debiteras en avgift på 249 kr för att täcka frakt och hanteringskostnader.

Kontaktuppgifter
My Perfect Smile / World of Shape AB
Gårdsvägen 45, 175 50 Järfälla
Organisationsnummer: 556859-7966
kontakt@myperfectsmile.se